Skittles derrapou em embalagem

Alguns anos atrás foi lançado um novo sabor de Skittles no Canadá:

O layout infeliz dá a impressão que o produto se chama "SEXplosion".

Resultado?

A marca está em tudo que é lista de produtos com mensagens subliminares que você possa imaginar.

O produto continua no mercado, mas com um design diferente.

 

Suco Dafruta não sabe fazer contas

Os marketeiros que cuidam do suco Dafruta (da mesma empresa que comercializa a marca Maguary) deram uma deslizada engraçada... a marca foi modernizada e as novas embalagens trazem o selo: "25 anos, qualidade desde 1984".
Hm... estamos em 2012.... será que eles não sabem fazer conta ou venderam produtos sem qualidade de por 3 anos? :) Ok, ok pode ser que alguém tenha ficado com preguiça de atualizar a embalagem. Mas a gente não perdoa.
Vejam o catálogo online atualizado da empresa aqui.

Sugestão enviada por Fabricio Ribeiro no facebook do Erros de Marketing. Curta a nossa página!

Caixa de cereal com número de disk-sexo

A Kroger, uma empresa americana que fabrica o cereal Ochocinco's (licenciamento da marca do jogador de futebol americano Chad Ochocinco, do Cincinnati Bengals) cometeu um erro crasso. Ao inlcuir o telefone de uma instituição de caridade (!) na embalagem, colocaram  prefixo errado... por azar, o telefone impresso era o de um disk-sexo. Resultado? Mais um recall urgente.
Duvidou? Veja a notícia no iG ou no site da ESPN.

Esse post foi uma dica de nossos colegas do twitter @mkt_esportivo

E se a Microsoft fizesse a embalagem do iPod?

Recebi esse vídeo alguns anos atrás e a crítica continua válida. Dá pra imaginar como seria a embalagem do iPod (da Apple) se fosse feita pela Microsoft?
Quanto mais o tempo passa, mais acirrada fica a disputa entre essas duas empresas... e mais claras as diferenças entre as escolhas estratégicas e as competências de cada uma. Design realmente não parece ser o forte da Microsoft.
Será que isso ajuda a explicar porque as ações da Apple se valorizaram 5x mais que as da Microsoft nos últimos anos?

Marca própria + licenciamento + sacanagem

Quem já trabalhou em um projeto difícil, que demorou anos de estudo pra sair do papel e que foi copiado descaradamente do dia pra noite sabe... isso pode até ser legal, mas é sacanagem. Essa foi exatamente a minha sensação quando vi essa garrafa de Carrefour Cola do Chaves na prateleira do mercado.
As marcas próprias têm todo o direito de existir como uma alternativa, na maioria das vezes mais barata, ao líder de mercado. Mas copiar desse jeito é uma estratégia muito questionável pois confunde o shopper e gera atritos com os grandes fornecedores (não vamo esquecer que a Coca certamente paga uma "bolada" por atividades de trade no Carrefour).
Depois que percebi que o produto não era da Coca a primeira reação que tive foi pensar: "O Carrefour consegue vender um produto mais barato mesmo com escala menor e pagando por custos de licenciamento. Qual será a qualidade?" Não sei. Não comprei, porque achei competição desleal. E a diferença de preço não valia a pena pelo risco que imaginei.
Ainda não consigo entender como o Carrefour consegue usar o mesmo modelo de garrafa da Coca-Cola. Como esse é um ícone da marca, se não foi patenteado ou protegido, também existe um erro da Coca na jogada... (lembram do caso do sucrilhos Nestlé x Kellog's?)

Pepsi se arrepende de mais uma mudança de embalagem

Em 2009 a Pepsi resolveu revolucionar, e fez uma seqüência de movimentos questionáveis. Mudou a embalagem do Gatorade, mudou o logo da Pepsi e também lançou um novo design pras embalagens de Tropicana - o seu suco de laranja mais vendido.
Seguindo uma tendência de deixar seu visual mais "clean", os designers criaram uma embalagem com menos elementos gráficos e, também, mais "genérica". Independente de qual ficou mais bonita, o fato é que a nova arte dispensou "ícones" importantes, através dos quais os consumidores identificavam seu suco de laranja favorito.
O que aconteceu? Apenas 3 meses depois (!) eles decidiram voltar à embalagem original... imaginem a confusão que ficou na gôndola.
Depois de erros como esse, fico pensando em como será a reação da equipe de vendas em uma próxima convenção em que forem anunciadas novas mudanças de embalagem... rsrs... o pessoal de Marketing deve estar com a orelha bem quente.

Quem quer comprar um produto NORMAL?

Vamos pra um erro que só as mulheres devem ter percebido.

Outro dia reparei, na gôndola de absorventes femininos, que é preciso ter um Phd pra entender as diferenças entre as versões.

As embalagens comunicam atributos que vão da presença das abas até benefícios relacionados a sensação térmica e odor, passando pelos diferentes "tecidos", formatos, capacidades de absorção, etc.

Apesar de serem produtos muito parecidos, os absorventes oferecem muito mais opções de benefícios do que as fraldas infantis. Isso parece ser um reflexo da complexidade da categoria. Neste contexto competitivo, eu juro que não entendo por que as 3 principais marcas (Sempre Livre, Always e Intimus Gel) se dedicam para oferecer uma versão chamada de "Normal".

Normal = dentro da norma = dentro do padrão = sem diferenças = sem diferencial.

Com tantas opções interessantes e "tentadoras" na gôndola, por que uma mulher optaria por um absorvente "Normal"?? E porque dar esse nome a um produto, sendo que eles não são os mais baratos?? Que desperdício de oportunidade de tentar criar superioridade...
Já pensou se o McDonalds vendesse um hamburger McNormal? E se a Coca renomessase seu carro-chefe pra Coca-Cola Normal? E se o modelo mais vendido da Volkswagen chamasse Gol Normal?

Sei que a marca Always já mudou o nome de Always Normal para Always Proteção Total. Ficou bem melhor. Vamos ver o que acontecerá com as outras.

Gatorade muda de identidade e perde (muito) mercado

Em Janeiro a PepsiCo decidiu mudar radicalmente a comunicação de Gatorade, seu segundo produto mais vendido mundialmente. Em uma tentativa de modernizar a marca, lançaram uma novo logotipo (um "G" com um raio pequeno), mudaram todos os rótulos das embalagens (várias versões ganharam mensagens de atitude no lugar da marca) e lançaram uma campanha de comunicação baseada em benefícios emocionais.
Só faltou combinar com o consumidor. Talvez pela presença de muitas opções na gôndola ou pela mudança muito radical de benefício funcional para emocional, a marca acabou perdendo identidade e caiu -17% em vendas e -4.5% de participação nos EUA, seu maior mercado. Isso teve um impacto direto nos resultados da companhia, que fechou um sofrido 1º semestre com queda de 6% em vendas.
Será que os marketeiros responsáveis vão colocar esses números no currículo? :-)

Sucrilhos Kellogg's e seu irmão gêmeo

Pense rápido. Qual das imagens ao lado é o logo dos Sucrilhos Kellogg's? O da direita? O da esquerda? Os dois?

Por incrível que pareça, existem duas embalagens gêmeas de "flocos de milho" no mercado. Kellogg's e Nestlé comercializam as embalagens abaixo, extremamente parecidas.  Como consumidor, confesso que já levei gato por lebre... e não gostei. Mas, obviamente, o fabricante do gato adorou a minha confusão.

Pra mim a Nestlé se rebaixou usando uma estratégia de produto talibã. Mas não há como negar que o erro é da Kellogg's, que parece não ter protegido legalmente a logomarca.  Será que a Nestlé também vai colocar uma galinha na embalagem?

Fotos que criam expectativas frustradas

Marketeiros são especialistas em prometer mais do que entregam ... Isso é feito através dos famosos "claims" (benefícios) e, ainda de maneira mais desenfreada, através das milagrosas fotos de produtos. Quem nunca se decepcionou ao abrir uma embalagem e achar algo bem diferente do que esperava??
As fotos abaixo foram retiradas do site Coma Com Os Olhos (super interessante, por sinal) e comparam a propaganda versus a realidade de produtos conhecidos como a lasanha congelada Perdigão, esfiha de espinafre Habib's, cookie Bauducco, pizza Perdigão, sanduiche de almondegas Subway, e hamburguer Bob's.
Essa é uma prática comum do mercado... todo mundo contrata fotógrafos pra maquiar as imagens. Isso atrai novos usuários. Mas.... bem na primeira experiência de uso do produto, levam uma surpresa desagradável. Só espero que o sabor compense a diferença de imagem... senão, bye bye.
Detalhe: o erro não está na foto, e sim no produto entregue.

Emulsão de Scott

Não tenho nada contra produtos tradicionais... já trabalhei com algumas marcas centenárias e sei como é difícil mantê-las atualizadas. Mas daí a manter um rótulo de um pescador sendo "abraçado" por um bacalhau gigante já é demais.
Mais um mandamento básico de Marketing.. a embalagem é a principal propaganda de um produto.... A sociedade protetora dos animais deveria barrar esse rótulo.... rsrsrs... mais anti-ecológica que essa só a do "Matte Leão" (essa foi péssima..)

Ah... vale ainda comentar a propaganda no "Novo Scott Sabor Laranja"...imagino que o gerente de produto deve ter pirado de alegria em fazer o comercial de TV da primeira novidade em mais de 100 anos de existência do produto, justamente entregando um benefício diferente no sabor, que deve ser disparada a principal reclamação dos consumidores... Nesse contexto acho que ficou meio exagerado um slogan "Que delícia!!!".... isso sem falar do exagero de mostrar crianças tão saudáveis que podiam brincar a vontade em um... brejo cheio de sapos!!! rsrsrs... passou bastante tempo na TV, mas não achei no Youtube.