Todo marketeiro quer saber a imagem de seus produtos na mente do consumidor. Boas pesquisas são capazes de indicar o percentual exato de pessoas que gosta muito de suas marcas e dar um indicativo da profundidade dessa relação.
Mas... o que acontece na vida real quando um consumidor tem contato com aquilo que você oferece? Alguns especialistas chamam isso de "momento da verdade". É bem nessa hora que podemos ver quão amados, respeitados, desejados e úteis são os produtos que entregamos.
Nas últimas semanas recebi 2 vídeos que mostram uma bela diferença nesse sentido.
Qual você acha que seria a reação de uma crianca de 5 anos ao saber que ganhou um tablet Sony Xperia ao vivo na TV?
Acho que o pessoal da Sony não ficou muito feliz... :)
Em compensação, qual seria a reação de uma mulher ao saber que acaba de ganhar um Audi R8?
Ok, ok, talvez tudo isso tenha acontecido simplesmente porque a criança ainda nao tem noção dos valores envolvidos e porque o carro era bem caro. Mas acho que esses vídeos servem pra uma inspiração: pare pra pensar... qual é a reação imediata que seu produto desperta nos consumidores? Quais sentimentos aparecem? É isso que você gostaria que acontecesse ou algo precisa ser mudado nessa relação?
7 de abril de 2014
1 de abril de 2014
Devassas merecem ser estupradas?
Esses dias uma pesquisa sobre estupro ganhou o noticiário brasileiro. A maioria dos entrevistados disse que as mulheres que se vestem ousadamente têm parte da culpa quando são abusadas e milhares de pessoas começaram a postar fotos na internet pra mostrar sua indignação com esse resultado. A mais comum é a foto de mulheres seminuas segurando uma placa "não mereço ser estuprada".
Enquanto isso, caiu nas redes sociais uma imagem de um "Manual de boas maneiras para meninas", da Cerveja Devassa, com uma "dica" um tanto quanto absurda: "se um vagabundo a encontrar num local deserto e a segurar, deixe que ele a f### de uma vez. É o meio mais seguro de ser estuprada":
Assim que recebemos essa imagem, achamos que era fake. Pra nossa supresa, não é.
Mas pra abafar o caso, a Brasil Kirin postou na página do Facebook da marca que esse é um material feito em 2006 e que é culpa da gestão anterior. Ah..... Então tudo bem, né?
Imagine os comentários dos internautas nesse post...
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